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 SCOOP Mai 2025 – Engie s'apprête à vendre sa filiale Home Services !

C’est une page qui s’apprête à se tourner pour Engie Home Services, le spécialiste de l’installation et de la maintenance des systèmes de chauffage et de climatisation en France. Filiale du géant de l’énergie Engie, cette entité bien connue des particuliers pour ses techniciens de proximité et ses contrats d’entretien va bientôt changer de main.

Pourquoi cette vente ?

Engie poursuit sa stratégie de recentrage sur ses cœurs de métier : les énergies renouvelables et les infrastructures énergétiques à grande échelle. Dans cette logique, Engie Home Services – bien que rentable et ancrée localement – ne fait plus partie des priorités du groupe.

Qui pour racheter ?

Plusieurs profils d'acquéreurs sont sur les rangs :

1. Fonds d'investissement, attirés par la stabilité des revenus et un marché en pleine demande.
2. Acteurs industriels du BTP ou du thermique, désireux d’étendre leur portefeuille clients et leur couverture nationale.
3. Startups de la rénovation énergétique, en quête d’un maillage territorial et d’un savoir-faire métier.

Un actif stratégique

Avec plus de 4000 techniciens, une image de marque forte, et un réseau d’agences couvrant tout l’Hexagone, Engie Home Services constitue un atout de taille pour tout acteur souhaitant se positionner sur le marché de la transition énergétique résidentielle.

Présentation d’Engie Home Service

Engie Home Services est la branche du groupe Engie spécialisée dans la pose, l'entretien et la réparation de vos systèmes de chauffage et de climatisation. Créée en 2005 sous le nom Savelys, cette structure dispose aujourd'hui d'un réseau de près de 5 000 techniciens répartis dans plus de 250 agences à travers la France.

1. Plus de 1,6 million d'équipements surveillés en permanence (chaudières, pompes à chaleur, systèmes de climatisation).
2. Des forfaits transparents : contrat Liberté, formule Sécurité et option Intégrale.
3. Service complet pour le remplacement d'appareils avec accompagnement sur mesure pour vos projets de rénovation énergétique.

Origines et expertise de Savelys

Issu du rapprochement entre CGST-SAVE et Domoservices, Savelys a développé son expertise dans l'installation, la maintenance et le dépannage des solutions de chauffage pour particuliers.

Illigo, le service connecté d’Engie Home

Le service Illigo, inclus dans votre contrat d'entretien Engie Home, vous permet de suivre à distance les paramètres clés (pression, température, fonctionnement) de votre chaudière au gaz ou de votre PAC air/eau.

Fonctionnalités d’Illigo

1. Surveillance 24h/24 avec notifications par SMS ou e-mail pour une intervention rapide.
2. Intervention des techniciens en moins de 2 heures après détection d'un problème.
3. Maintenance préventive : moins de pannes et des équipements optimisés.
4. Solution compatible avec la plupart des installations au gaz et pompes à chaleur.

Prenons l'exemple de Mme Martin : elle a reçu une alerte pour une chute de pression. Un technicien Engie est intervenu en moins de 2 heures pour remplacer une vanne défectueuse, lui évitant tout désagrément en plein hiver.

Vente de la filiale Home Services

Dans le cadre de sa réorganisation stratégique pour se concentrer sur son cœur de métier énergétique, le groupe Engie a démarré le processus de cession d'Engie Home Services. Cette décision permet au groupe de réduire son endettement tout en optimisant ses investissements.

1. Plusieurs repreneurs potentiels, aussi bien français qu'internationaux, ont été approchés
2. Les activités concernées incluent principalement la maintenance des systèmes de chauffage, les dépannages de chaudières (gaz et fioul), les installations sanitaires, électriques et les solutions de rénovation énergétique
3. L'opération devrait aboutir avant la fin 2024, sous réserve des validations réglementaires
4. Un dispositif d'information client sera mis en place pour assurer une transition claire et fluide

Enjeux pour le groupe Engie

Cette cession garantit la pérennité des 3 000 emplois de techniciens avec conservation intégrale de leurs droits sociaux. Tous les contrats de maintenance souscrits par les clients seront poursuivis sans changement par le nouvel acquéreur.

Couverture opérationnelle et capacité d'intervention

1. Un maillage territorial assuré par 3 000 techniciens qualifiés pour l'installation, l'entretien et le dépannage en urgence
2. 150 agences locales offrant une couverture nationale optimale avec 700 000 km parcourus chaque jour
3. Un portefeuille varié de 14 000 clients utilisant nos solutions de chauffage, climatisation et ventilation
4. Une logistique efficace avec véhicules-ateliers équipés de pièces détachées essentielles

Cette organisation permet d'intervenir en moins de 24h, même pour les clients situés en zones rurales éloignées.

Services et prestations d'Engie Home Services

1. Maintenance complète pour tous types d'équipements : chaudières (gaz/fioul), pompes à chaleur (PAC), systèmes de production d'eau chaude et climatisation
2. Des forfaits dépannage clairs incluant diagnostic et réparation, avec des tarifs connus dès le départ
3. Trois formules d'entretien au choix : Liberté, Formule Sécurité ou Intégrale pour répondre à chaque situation
4. Un accompagnement personnalisé pour le remplacement d'équipements et la mobilisation des aides financières (MaPrimeRénov', CEE...)
5. Partenariats techniques avec des fabricants reconnus comme Atlantic, Toshiba ou Panasonic

Toutes nos prestations visent à garantir votre confort thermique tout en optimisant votre performance énergétique.

Contrats d’entretien de chaudière à gaz

Offrez à votre chaudière à gaz un entretien régulier grâce à nos contrats sur mesure pour une performance optimale toute l'année.

1. Un technicien certifié ENGIE réalise un contrôle annuel complet pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de votre installation.
2. Nous testons systématiquement tous vos dispositifs de sécurité, y compris le thermostat et les détecteurs de CO, pour votre tranquillité d'esprit.
3. Le nettoyage professionnel du brûleur et de l'échangeur thermique améliore significativement l'efficacité énergétique de votre appareil.
4. Nous procédons à un réglage précis de la combustion pour diminuer votre facture de gaz et réduire l'impact environnemental.
5. Chaque intervention s'accompagne d'un rapport détaillé avec des recommandations adaptées à votre utilisation.
6. Profitez d'une garantie dépannage 24h/24 et 7j/7 incluse dans votre contrat pour toute urgence.

Modalités de souscription et contacts

Nos solutions d'entretien pour chaudières à gaz sont accessibles en toute simplicité :

1. Demandez gratuitement votre devis en ligne et personnalisez votre contrat ENGIE Home Service en quelques minutes.
2. La formule Liberté offre une flexibilité totale (résiliation à tout moment), tandis que les options Sécurité et Intégral nécessitent un préavis d'un mois.
3. Votre contrat suit automatiquement votre déménagement, sans démarche administrative supplémentaire.
4. Notre service client dédié répond à toutes vos questions par téléphone ou via notre plateforme en ligne.
5. Gérez facilement votre contrat depuis votre espace client ENGIE Home Services.
6. Téléchargez notre formulaire de rétractation si nécessaire.
7. Pour plus d'informations, consultez le site officiel d'ENGIE ou notre guide utilisateur complet.