Questions générales

Qu’est-ce que Climatec ?

Climatec est une boutique spécialisée dans le confort intérieur. Nous sélectionnons des appareils pensés pour améliorer le quotidien à la maison : rafraîchissement, ventilation, gestion de l’humidité et qualité de l’air intérieur.

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons principalement des solutions de confort intérieur comme des rafraîchisseurs d’air, des ventilateurs, des appareils de climatisation d’appoint et des déshumidificateurs adaptés à un usage domestique.

Les produits Climatec sont-ils adaptés à une utilisation quotidienne ?

Oui, nos appareils sont pensés pour un usage simple au quotidien. Ils sont adaptés aux chambres, bureaux, salons, salles de bain ou pièces de vie selon le produit choisi.

Rafraîchisseur d’air / climatiseur d’appoint

Le rafraîchisseur Clmatec est-il une vraie climatisation ?

Chez Climatec, nous proposons deux types de solutions pour améliorer votre confort thermique : les climatiseurs mobiles, capables de refroidir efficacement une pièce grâce à un système de compression, et les rafraîchisseurs d'air, qui procurent une sensation de fraîcheur localisée grâce à l'évaporation de l'eau.

Chaque produit répond à un besoin différent. Les climatiseurs sont idéaux pour faire baisser la température d'une pièce, tandis que les rafraîchisseurs offrent une solution plus économique et pratique pour apporter une sensation d'air plus frais à proximité de l'utilisateur.

Nous vous invitons à consulter la fiche de chaque produit afin de choisir la solution la plus adaptée à vos besoins et à la taille de votre espace.

Comment fonctionne le rafraîchissement ?

Chez Climatec, nous proposons deux technologies de rafraîchissement :

Climatiseur mobile : il utilise un système de compression pour extraire la chaleur de la pièce et la rejeter à l'extérieur via un tuyau d'évacuation. Il permet de réduire efficacement la température d'une pièce.

Rafraîchisseur d'air : il diffuse de l'air à travers un système de ventilation et un filtre humidifié. Selon le modèle, vous pouvez ajouter de l'eau froide ou des blocs réfrigérants afin d'obtenir une sensation d'air plus fraîche qu'avec un ventilateur classique. Il ne remplace toutefois pas un climatiseur et est particulièrement adapté pour apporter une fraîcheur localisée.

Peut-on mettre de l'eau froide dans le réservoir ?

Oui, pour les rafraîchisseurs d'air, vous pouvez ajouter de l'eau fraîche dans le réservoir prévu à cet effet. Selon le modèle, l'utilisation d'eau bien froide ou de blocs réfrigérants permet d'améliorer la sensation de fraîcheur.

Les climatiseurs mobiles, en revanche, ne nécessitent pas l'ajout d'eau pour fonctionner. Ils utilisent un système de compression afin de refroidir efficacement l'air de la pièce.

Est-ce efficace pendant les fortes chaleurs ?

Les rafraîchisseurs d'air peuvent apporter un véritable confort pendant les journées chaudes, notamment lorsqu'ils sont placés à proximité d'un lit, d'un bureau ou d'un canapé. Pour une sensation de fraîcheur optimale, il est recommandé de les utiliser avec de l'eau fraîche ou des blocs réfrigérants.

Les climatiseurs mobiles, quant à eux, permettent de faire réellement baisser la température d'une pièce. Pour obtenir les meilleures performances, il est conseillé de les utiliser dans une pièce fermée avec le tuyau d'évacuation correctement installé vers l'extérieur.

Est-ce que l’appareil refroidit toute une pièce ?

Les performances dépendent du type d'appareil choisi :

  • Les climatiseurs mobiles sont conçus pour refroidir efficacement une pièce entière. Leur capacité de refroidissement dépend de leur puissance (BTU), de la superficie de la pièce et des conditions d'utilisation.
  • Les rafraîchisseurs d'air améliorent principalement le confort dans une zone proche de l'utilisateur. Ils diffusent un air plus frais grâce à l'évaporation de l'eau, mais ne remplacent pas un climatiseur pour faire baisser la température d'une grande pièce.
Le rafraîchisseur est-il bruyant ?

Le niveau sonore dépend de la vitesse choisie. Les vitesses basses sont généralement plus adaptées à une utilisation le soir, au bureau ou près du lit. Les vitesses plus élevées offrent un souffle plus puissant, mais sont naturellement plus audibles.

Utilisation & entretien

Faut-il une installation particulière ?

Non, nos appareils sont pensés pour une utilisation simple. Il suffit généralement de les poser sur une surface stable, de les brancher, puis de choisir le mode ou la vitesse souhaitée.

Où placer l’appareil pour de meilleurs résultats ?

Placez l’appareil sur une surface stable, dégagée, avec suffisamment d’espace autour de l’entrée et de la sortie d’air. Pour un rafraîchisseur, placez-le près de vous. Pour un déshumidificateur, placez-le dans la pièce concernée, idéalement dans une zone où l’air circule correctement.

Comment entretenir l’appareil ?

Débranchez toujours l’appareil avant l’entretien. Nettoyez régulièrement l’extérieur avec un chiffon doux. Pour les appareils avec réservoir, videz et rincez le réservoir afin d’éviter les dépôts. Consultez toujours les instructions du produit pour les détails spécifiques

Peut-on laisser l’appareil fonctionner sans surveillance ?

Il est recommandé d’utiliser l’appareil dans des conditions normales, sur une surface stable, sans obstruer les entrées ou sorties d’air. Pour une utilisation prolongée, privilégiez les fonctions de minuterie ou d’arrêt automatique lorsqu’elles sont disponibles.

Est-ce que les appareils consomment beaucoup d’énergie ?

La consommation dépend du modèle, de la puissance utilisée et du mode sélectionné. Les vitesses basses consomment généralement moins que les modes plus puissants. Les informations spécifiques sont indiquées sur chaque fiche produit.

Commande, livraison & retours

Quels sont les délais de livraison ?

es commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement, la préparation et l'emballage de votre commande.

Les commandes passées après 17h00 (CET) seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 4 à 8 jours ouvrés.

Le délai total estimé entre la commande et la livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Recevrai-je un numéro de suivi ?

Oui, lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi est envoyé afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour, conformément à notre politique de retour. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé de manière excessive.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou cas particulier confirmé par notre service client.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez-nous rapidement à l’adresse contact@climatec.fr avec votre numéro de commande et des photos du produit, de l’emballage et du problème constaté. Notre service client vous indiquera la procédure à suivre.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, les paiements sont traités via des solutions sécurisées. Vos informations de paiement sont protégées et ne sont pas stockées directement par Suntek.

Pour toute question concernant votre commande ou toute autre demande, n'hésitez pas à contacter notre service client.


Horaires du Service Client : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00, Nous nous efforçons de répondre à vos messages dans un délai de 24 à 48 heures.

E-mail : contact@climatec.fr

Numéro de téléphone : +33 7 56 95 09 32

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