Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité — Climatec

Dernière mise à jour : 28 juin 2026

Chez Climatec, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

En utilisant notre site internet et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Entrepreneur individuel

SIREN : 994 404 556

SIRET : 994 404 556 00015

TVA intracommunautaire : FR20994404556

Adresse : 38 Boulevard Jean Moulin, 13005 Marseille, France

E-mail : contact@climatec.fr

Téléphone : +33 7 56 95 09 32

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
Informations relatives aux paiements (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
Historique des achats et retours
Adresse IP
Informations sur l'appareil et le navigateur utilisés
Données de navigation et d'utilisation du site

Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données :

Lorsque vous passez une commande.
Lorsque vous créez un compte client.
Lorsque vous nous contactez.
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
Lorsque vous naviguez sur notre site via des cookies et technologies similaires.
Via nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données afin de :

Traiter et expédier vos commandes.
Assurer le suivi des livraisons.
Gérer les paiements.
Fournir un service client.
Répondre à vos demandes.
Gérer les retours et remboursements.
Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions.
Améliorer nos services et notre site internet.
Vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager certaines informations avec :

Shopify, notre fournisseur de plateforme e-commerce.
Nos prestataires de paiement.
Nos transporteurs et partenaires logistiques.
Nos prestataires techniques et informatiques.
Nos partenaires marketing lorsque la réglementation applicable l'autorise.
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.

Dans le cadre de l'utilisation de ses services, Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de notre boutique, à la gestion des commandes et aux paiements.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Mémoriser vos préférences.
Mesurer l'audience du site.
Améliorer votre expérience utilisateur.
Personnaliser certaines fonctionnalités et communications.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, divulgation, altération ou destruction.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès.
Droit de rectification.
Droit d'effacement.
Droit de limitation du traitement.
Droit d'opposition.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@climatec.fr.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter directement.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Nous contacter — Service Client Climatec

Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 (CET)